Правила сервиса StratosChange
Настоящие правила регулируют порядок оформления и исполнения заявок на сайте StratosChange.com. Пользователь обязуется использовать сервис только для законных операций и указывать достоверные данные.
1. Создание заявки и акцепт
Заявка оформляется пользователем самостоятельно через официальный сайт StratosChange.com. Создание заявки и подтверждение согласия с правилами обмена, AML/KYC/KYT-политикой и условиями обработки персональных данных означает акцепт настоящих правил.
2. Курс обмена и фиксация условий
Курс, комиссия, лимиты, сроки обработки и иные условия отображаются на странице выбранного направления и в созданной заявке. Условия фиксации курса определяются конкретным направлением обмена. Если пользователь не оплачивает заявку в установленный срок либо отправляет иную сумму, сервис вправе пересчитать заявку по факту поступления средств либо отменить ее.
3. Обязанности пользователя
Пользователь обязан:
- создавать заявку только через сайт сервиса;
- переводить средства строго по реквизитам из заявки;
- указывать корректные контактные и платежные данные;
- по запросу сервиса предоставить сведения и документы, необходимые для AML/KYC/KYT-проверки.
4. Исполнение заявки сервисом
Заявка считается принятой в работу после получения средств сервисом, необходимого числа подтверждений сети блокчейн и прохождения внутренних проверок. Выплата, выдача наличных или перевод в адрес пользователя выполняются в сроки, указанные на странице направления и с учетом рабочего графика сервиса. По завершенной оплате консультации предоставляются через страницу контактов, e-mail support@stratoschange.com и официальный Telegram @WHBanker.
5. Перерасчет и возвраты
Если полученная сумма отличается от суммы в заявке, сервис вправе выполнить перерасчет по фактически полученной сумме. Возврат средств при отмене заявки, ошибочных реквизитах, отказе от AML/KYC/KYT-проверки либо иных основаниях производится по решению сервиса после проверки обстоятельств, как правило на исходные реквизиты, за вычетом сетевых, банковских и иных фактически понесенных расходов.
6. AML / KYC / KYT
StratosChange вправе приостановить обработку заявки и запросить идентификацию личности, подтверждение происхождения средств, подтверждение владения кошельком или иные сведения, если операция вызывает риск в рамках AML/KYC/KYT-проверки, требований платежных партнеров или действующего законодательства. Сервис вправе отказать в проведении операции при подозрении на незаконное происхождение средств, санкционные ограничения, мошенничество или использование сервиса в противоправных целях.
7. Персональные данные
Персональные данные пользователя обрабатываются в объеме, необходимом для исполнения заявки, поддержки пользователя, выполнения AML/KYC/KYT-проверок, предотвращения мошенничества и исполнения требований законодательства. Подробные условия обработки данных размещены на странице политики обработки персональных данных.
8. Ответственность сторон
Сервис не несет ответственности за задержки и убытки, вызванные действиями банков, платежных систем, блокчейн-сетей, поставщиков ликвидности, операторов связи, хостинг-провайдеров, государственными ограничениями и иными обстоятельствами вне разумного контроля сервиса. Сервис не отвечает за последствия, вызванные ошибками пользователя в реквизитах или контактных данных.
9. Форс-мажор и изменения правил
При наступлении обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения обязательств могут быть увеличены на период действия таких обстоятельств. Актуальная редакция правил размещается на сайте StratosChange.com и применяется к заявкам с момента публикации.
